রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

tk bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ করি এবং সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় সেই নিয়মগুলো সরাসরি বলা আছে। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিআপনার অধিকার
tk bet আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলা হয়। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে রাখা হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি ব্যবস্থাপনা আমাদের সাইট লগইন সেশন ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট লগইন নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রযোজ্য। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন চেষ্টা হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি সীমার মধ্যে থেকে তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার ডেটা দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করলে প্রক্রিয়া শুরু হবে।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই সংক্রান্ত সমস্যা বা bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি জানান — আমরা সঠিক প্রক্রিয়ায় উত্তর দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য 'অ্যাকাউন্ট & Privacy' বিষয় বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য-মুছে দেওয়া বা ডেটা-অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পরে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা আপডেটের অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখনও পরিষ্কার না হলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। বন্ধ করার অনুরোধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া নেওয়া হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বিদ্যমান আইনি কাঠামো অনুযায়ী প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা হয়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরসহ অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং আইনি সীমার মধ্যে থেকে সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।